전자소송 전자서명 중입니다에서 멈춤 현상 해결

전자소송 전자서명 중입니다에서 멈춤 현상 해결

우편으로만 모든 절차가 진행되던 소송업무가 인터넷의 발달로 대한민국 법원 전자소송 홈페이지를 통해 쉽게 처리가 가능해짐으로써 돈과 시간을 많이 절약할 수 있게 되었지만 익스플로러 브라우저를 통해 진행을 하다보면 다양한 오류를 경험하게 됩니다.

우리나라 은행이나 관공서 사이트의 대부분이 아직도 보안이나 각종 뷰어 프로그램을 설치해야 정상적으로 이용이 가능한데 전자소송 사이트도 또한 처음 접속을 하면 몇 가지 프로그램을 강제적으로 설치해야 합니다. 문제는 이렇게 설치를 하고도 예상하지 못했던 오류로 진행이 안된다는 것이죠.

오늘 이야기 할 문제는 서류를 업로드 하고 제출을 할 때 "전자서명 중입니다" 라는 메시지를 띄우고 멈추는 현상을 해결하는 방법입니다. 물론 사용자의 익스플로러 버전이나 환경에 따라 이 방법이 100% 해당 문제를 해결하는 방법은 아니지만 고객지원센터 메뉴에서 제시하는 설정이나 프로그램 설치를 다 했음에도 불구하고 해결이 안된다면 아래와 같이 해 보시기 바랍니다. 먼저 익스플로러 상단의 "도구" 메뉴에서 "호환성 보기 설정"으로 들어갑니다.

목록 중에서 "FileAccess Class"항목을 찾아 사용함으로 변경합니다. 해당 항목은 사용자마다 위치가 다를 수 있으므로 반드시 "FileAccess Class"만 찾도록 합니다.

설정을 완료한 다음 새로고침을 하고 제출을 하면 정상적으로 서류 접수가 됩니다.

이상으로 전자소송 전자서명 중입니다에서 멈춤 현상 해결 방법에 대해 알아보았습니다.